信宜法院

近年来，信宜市人民法院坚持“以人民为中心”的发展思想，主动回应人民群众不断增长的司法新要求新期待，以信息化为支撑，融合互联网、新媒体、大数据等科技元素，强化软硬件建设，整合诉讼服务资源，多措并举稳步推进诉讼服务中心建设，建成一个“一站式、综合性、智慧型”的司法服务平台，积极为辖区群众提供便捷、优质、高效的诉讼服务。

便民诉讼究竟有多赞？

让我们通过一段视频来欣赏

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=p0764dx9sh4&width=500&height=375&auto=0

信宜法院诉讼服务中心宣传片

信宜法院诉讼服务中心面积约650平方米，分设导诉指引区、诉前调解区、群众等候区、立案登记区、信访接待区、法律志愿者服务区、便民自助服务区、电子阅卷室、律师、检察官休息区等九大区域。

立案登记区

便民自助服务区

休息区配备立案指引、图书阅读

、手机充电等便民服务

担负着导诉指引、立案登记、诉讼费核定、诉前建议、诉讼风险分析及预判、诉调对接、联系法官、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、司法救助服务、特殊人群绿色服务、便民自助服务等14项基本功能。

图①  “院长接访日”接访信访当事人

图②  各功能室分布区

图③  法官会见室

尽可能将审判辅助性事务从办案法官手中剥离出来，靠前配置到诉讼服务中心，进行集约化办理，既方便群众诉讼，又可节省办案法官的宝贵时间。

信宜法院不断充实诉讼服务中心职能，与司法局等有关部门密切配合，成立诉调对接工作室、家事调解室、信宜市法律援助处驻法院工作站、劳动争议案件调解室、道路交通事故纠纷调解室等工作室，统筹社会力量，健全工作程序，以诉前调解为依托，积极探索以人民调解为基础，为当事人提供更多可供选择的纠纷解决方式，化解社会矛盾。

诉前调解区

2017年以来，经诉前调解及立案后快速调解的民事案件共674件，其中道路交通事故纠纷诉前调解196件。

信宜法院将信息技术服务民生的思维融入诉讼服务，着力构建现代化新型智慧诉讼服务中心。设置自助立案一体机，具有立案登记、案件查询、裁判文书查询等功能，当事人通过自助立案一体机自助立案，平均等候时长可缩短近一半，整个立案流程不到15分钟即可完成。

信息技术服务区

推进网上立案工作，加强“线上+线下”全流程节点管理，当事人或律师通过网上立案可以不受时间和空间的限制随时随地办理立案手续，真正实现足不出户便可完成立案流程。

群众在使用网上立案功能

▲广东法院诉讼服务网

▼官网自助立案

设立智能诉状生成平台，当事人可根据智能诉状生成系统提示输入内容后自动生成诉状并打印出来，现场即可办理立案等手续。设置电子阅卷室和类案推送平台，提供“指尖上”的诉讼服务，当事人动动手指即可查阅案件档案，并有海量案例供当事人分析诉讼风险时参考。

智能诉状生成平台

▲一键“联系法官”

▼诉讼服务热线

设置“联系法官”留言功能，方便当事人及时联系案件承办法官。开通12368诉讼服务热线，畅通群众与法院之间的联系。