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POLICE
买过保险的消费者
也许您有一笔“被遗忘”的钱可以领取
眼下，我国正在全国范围内
开展“睡眠保单”清理专项行动
什么是“睡眠保单”？
消费者如何“唤醒”？
一文了解↓↓
记者介绍，“睡眠保单”简单来说
就是已经达到赔付条件被遗忘的保单
没有及时领取到保险金的保单
或者为他人投保尚未告知的保单等
概括起来就是
“赔偿保险金未领取的保单”
“满期给付保险金未领取的保单”
“保险合同效力中止或终止的保单”
02“睡眠保单”是如何产生的？
金融监管总局金融消费者权益保护局副局长
向巴泽西介绍
实践中，很多原因都可能导致
产生“睡眠保单”
比如投保时间长、纸质保单遗失
消费者自己忘了买过保险
或者由于保单没有按时缴费导致失效
消费者不清楚还有一部分
现金价值可以领取
再加上消费者更换住址、手机号
或者移居境外、银行账户销户等情况
保险公司难以联系上消费者
这类保单权益就沉淀了下来
消费者在“金事通”App
实名认证、登录后
就可以在首页的“睡眠保单”模块
查询自己作为投保人和被保险人的
“睡眠保单”相关信息
↓↓↓
金融监管总局金融消费者权益保护局副局长向巴泽西：消费者通过该平台可同时查询到跨机构、跨时间、跨类型的“睡眠保单”，做到保单“一站式、一次性”找全。截至2023年12月31日，平台在半个月内累计访问量超过26万人次，通过平台查询到的“睡眠保单”有4.37万件。
消费者可以直接通过
“金事通”App上的“联系保险公司”按键
与保单所属保险公司取得联系
来唤醒保单
据了解，各保险公司从去年10月份
就开始了“睡眠保单”清理工作
通过书面回访、电话、短信、信件等方式
通知持有“睡眠保单”的消费者
办理保单唤醒业务
目前，已经取得初步成效
📢📢📢
金融监管总局提醒广大消费者、投保人
要定期关注本人及全家的
保险情况和保单状态
当联系电话、银行账户等
个人信息发生变更时
要第一时间联系保险公司更新信息
避免保单进入睡眠状态
此外，唤醒“睡眠保单”
一定要通过正规渠道办理业务
不要轻信并点击陌生链接
防范电信诈骗风险
END
来源|《朝闻天下》、央视新闻客户端
终审|谢 丹
编辑|韩 玫
初审|王 君
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