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办卡后怕健身房“跑路”?长宁出招了,还是全市首创→

上海长宁
2024-09-09

日前,“随申办”小程序上的长宁区旗舰店上新啦!上海市司法局联合上海市体育局、长宁公证处全新推出的“预付费公证监管平台”,成为全市首个针对健身行业“量身定制”的“公证提存”预付资金监管平台。



“如今,‘预付费公正监管平台’已完成商家端、公证端、运营端、消费者端的基础开发,消费者通过‘预付费公正监管平台’即可完成电子签约和付费。”长宁公证处主任李逊敏介绍道,连日来,平台已接连交易成功100余笔,标志着长宁首创的“在线公证预付费监管”模式正式走进百姓日常生活。
据了解,“提存”是《公证法》规定的一种资金监管的法律工具,“提存公证”的功能是保障交易安全,而公证处就是法定的提存部门。
今年一季度以来,长宁公证处便试点运用“公证提存+科技”模式,联合交银金融科技有限公司、余庆堂网络科技有限公司,积极探索预付款资金监管的公证服务途径,引入提存公证方案;同时,在区体育局的推荐下,以圣约瀚游泳馆为试点,加快开发进度。根据市场反馈、法律论证以及数据安全逻辑,在1个月内进行了5次平台更新,努力实现法律链、资金链、安全链的平衡和稳定。

以首个入驻商家“圣约瀚游泳馆”为例,消费者在平台选购健身机构上架的服务商品后,在线完成公证手续并将预付资金提存至公证处账户,待机构完成约定服务后,由公证处依据双方约定的提存规则,将相应的款项结算至商家账户,如此一来,就实现了“先消费后结算”,有效防止健身机构携未消费预付资金“跑路”情况的发生。
与此同时,为提升监管效能,“预付费公证监管平台”采取“三级等保”“区块链存证”“资金公证处专户留存”等方式,依托金融级行业云平台的安全防护体系确保平台数据真实、安全,通过不同端口数据隔离,最大限度保护消费者隐私。
长宁公证处还创新性地引入“公证提存”加强事中监管,保障资金安全和消费者权益。如若发生纠纷,也可采用“调解+仲裁线上裁决”的纠纷处理机制,通过“自主协商-线上调解-线上仲裁”三步法,调取平台存证进行处理,公证处根据仲裁裁决直接退费,有效解决“退费难”问题,实现由“事后被动应诉处理”向“事中预防监管”转型。
未来,随着“预付费公证监管平台”的广泛推广和应用,长宁公证处也会根据市场反馈信息、行业主管部门建议、服务场景特点等内容,动态调整优化平台功能和模块,适应行业需要与发展趋势,真正实现平台好用、商家爱用、消费者受用。




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撰稿/摄影:闫   漫

编辑:陈   莎

责编:王   博

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